Untitled Document
Untitled Document
 
Untitled Document
 

 
 




 


الدعم الفني

 

المتطلبات  التقنية لتشغيل المحاسب الأول:

 جهاز كمبيوتر بالمواصفات الآتية حد أدنى  :-
  • Ram 512 MBli
  • معالج (بسرعة لا تقل عن 1.6 GHz )
  • قرص صلب بسعة لا تقل عن20GB
  • نظام تشغيل ويندوز لا بقل عن 98 Windows وما بعدة حتى WIN 7مدعما بالغة العربية
  • مجموعة مايكروسوفت أوفيس لا تقل عن MS Office 2000
  • عند تركيب البرنامج يجب أن يتمتع المستخدم بصلاحية مسئول كمبيوتر Administrator

المحاذير التي يجب تجنبها:

1. تركيب المحاسب الأول في نفس قرص نظام التشغيل وذلك لأنه في حالة إعادة تهيئة جهاز الكمبيوتر وتركيب نظام التشغيل من جديد ستفقد جميع بيانات ذلك القرص بما فيها نظام المحاسب الأول لذا ننصح بتركيب المحاسب الأول في أحد الأقراص الأخرى.

2. تركيب برامج غير معتمدة أو دخول مواقع غير معروفة قد يؤدي إلى إلحاق الضرر بملفات النظام سواء بالنقص أو التغيير.

نصائح مهمة لعملائنا الأعزاء:

  • عمل نسخه احتياطيه بصورة دورية.
  • ينصح بوجود جهاز حفظ الطاقة الكهربائية UPS في حالة انقطاعها لضمان حفظ البيانات وعدم ضياعها بسبب انقطاع الطاقة.
  • ينصح بتركيب برنامج مضاد الفيروسات وتحديثه دوريا.

حلول المشاكل الموجودة في المحاسب الأول :

1- حل مشكلة عدم ظهور العربية و ظهور علامات الاستفهام ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ في المحاسب الأول:
** في Windows XP : اذهب الى لوحة التحكم (Control Panel) – خيارات اللغة و الإعدادات الإقليمية (Regional and Language Option) – تويب المتقدم (Advanced Tab) – اختيار Arabic(Yemen) و هذا يخدم في تغيير لغة Non-Unicode Program و النصوص حتى لا تظهر بعلامات استفهام
** في Windows 7.0 : اذهب الى لوحة التحكم (Control Panel) – خيارات اللغة و الإعدادات الإقليمية (Regional and Language Setting) – تويب الادارة (Administrative Tab) – الضغط على تغيير النظام المحلي (Change system Locale) ثم اختيار Arabic(Yemen) و هذا يخدم في تغيير لغة Non-Unicode Program و النصوص حتى لا تظهر بعلامات استفهام


2- حل مشكلة ظهور رسالة DD/MM/YY يجب ان يكون تاريخ النظام في شكل اليوم-شهر-سنة :
** في Windows XP : اذهب الى لوحة التحكم (Control Panel) – خيارات اللغة و الإعدادات الإقليمية (Rgional and Language Option) – تويب الخيارات الاقليمية (Regional Options Tab) – اختيار Arabic(Yemen) و هذا يخدم في تغيير تنسيق التاريخ
** في Windows 7.0 : اذهب الى لوحة التحكم (Control Panel) – خيارات اللغة و الإعدادات الإقليمية (Regional and Language Setting) – تويبي التنسيق و الموقع (Formats and Location Tabs) – اختيار Arabic(Yemen) في التبويبين و هذا يخدم في تغيير تنسيق التاريخ


3- حل مشكلة ظهور رسالة (Run Time Error Invalid Password) :
حذف النظام اي حذف قاعدة البيانات و اعادة التنصيب حتى يتم التشفير للبيانات باللغة المختارة سابقاً و يتم فتح النظام بدون ظهور رسالة (Run Time Error Invalid Password)


 

 لمزيد من مقاطع الفيديو التعليمية لنظام المحاسب الاول افتح الرابط التالي  إضغط هنا

عزيزي مستخدم النظام يمكنك ارسال بريد إلكتروني لأي مشاكل قد تواجهك عند التحميل او الاستخدام ولم تجد لها حل في الاسئلة المتكررة الى العنوان التالي :-  support@almuhaseb1.com  وسيتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن .


support@almuhaseb1.com عبد الله بانوير
المدير الفني للمحاسب الأول 


تحديثات هامة:

1- حمل الملف التنفيذي المرفق وقم بتبديلة عن الملف القديم في نفس المجلد الخاص بالمحاسب الاول المحمل على جهازك واعمل منة اختصار لسطح المكتب بدلا عن السابق وستجد فية حل مشكلة فتح سنة جديدة و اضافة شعار المنشأة وبعض الحلول .
 2- عليكم انزال الملف المرفق لحل مشكلة الكميات اذا ظهرت لديكم.
اذا واجهتكم اي مشكلة يرجى التواصل بفريق الدعم الفني على support@almuhaseb1.com

شروحات هامة:

 خطوات ادخال الارصدة الافتتاحية للحسابات (قيد يومية 1) :
خطوات اضافة مستخدم جديد في نظام المحاسب الاول :
خطوات الاقفال السنوي وفتح سنة جديدة :



Untitled Document